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FAQ
Puis-je monter et descendre autant de fois que je le souhaite ?
Oui, vous pouvez monter et descendre librement autant de fois que vous le désirez.
Le pass est-il valable 24 heures ?
Non, le pass n’est pas valable 24 heures. Si vous achetez un forfait 1 jour à midi, par exemple, vous pourrez l’utiliser jusqu’à la fin du service (le jour même).
Existe-t-il un ticket pour une demi-journée ou un tour de 2 heures ?
Non, nous proposons un forfait 1 ou 2 jours.
Le service est-il assuré le dimanche et les jours fériés ?
Nos bus circulent tous les jours sauf la période comprise entre le 4 et le 30 janvier.
Le Pass Marseille Grand Tour me donne-t-il accès aux transports en commun, bus et/ou métro ?
Non, nos tickets sont uniquement valables sur nos lignes.
Les circuits sont-ils commentés ?
Oui, nos commentaires sont disponibles en 5 langues (français, anglais, italien, allemand et espagnol). Nous vous remettons des écouteurs individuels à l’achat des billets.
Dois-je rendre les écouteurs après usage ?
Non, les écouteurs sont délivrés lors de la première montée dans le bus, et restent la propriété de leur utilisateur.
A quelle fréquence passent les bus ?
Toutes les heures d’avril à octobre ainsi que les week-ends et toutes les deux heures de novembre à mars.Pour plus d’information veuillez consulter notre grille horaire disponible sur ce site.
Puis-je monter dans le bus avec mon chien ?
Non, sauf s’il s’agit d’un chien guide d’aveugle.
Une personne en fauteuil roulant peut-elle monter dans le bus ?
Oui, tous nos bus sont équipés d’un accès aux personnes en fauteuil roulant.
Puis-je monter dans vos bus avec mes bagages ?
Oui, à condition que cela ne gêne pas les autres passagers ou les accès à bord. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
Si j’achète un pass 2 jours, les jours doivent-ils être obligatoirement consécutifs ?
Oui, les jours doivent obligatoirement être consécutifs
Puis-je fumer à bord de vos bus ?
Non. Pour votre sécurité, il est strictement interdit de fumer.
Puis-je acheter les tickets dans le bus ?
Oui, vous pouvez les acheter directement auprès du conducteur .
Puis-je régler par carte bancaire dans les bus ?
Non, nous acceptons uniquement les règlements en espèces ou chèque.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui.
Puis-je payer par chèque ?
Oui.
Les étudiants ou les seniors peuvent-ils bénéficier d’une réduction ?
Oui, les étudiants, seniors et handicapés bénéficient d’une réduction sur le prix public.
Existe-t-il un tarif groupe ?
Oui, le groupe doit être composé de plus de 20 personnes et la réservation doit être effectuée à l’avance. Merci de nous contacter au 04 91 91 05 82.
J’ai un enfant de 3 ans. Doit-il payer ?
Non, la gratuité est accordée aux enfants de moins de 4 ans.
Le Pass Marseille Grand Tour donne-t-il accès à tous les musées ?
Non. Le pass est valable uniquement pour Marseille Grand Tour.
J’ai un voucher. Puis-je l’échanger à bord des bus ?
Oui, vous pouvez l’échanger à bord des bus auprès du conducteur.